Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – AGÊNCIA DO PSICÓLOGO
Última atualização: 04 de fevereiro de 2026
A Agência do Psicólogo (“Empresa”, “nós”, “nosso”) valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários do site https://agenciadopsicologo.com.br (“Site”).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.
1. CONCEITOS IMPORTANTES
Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, e-mail, telefone, endereço IP, dados de navegação, entre outros.
Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
Titular dos dados: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Coletamos e tratamos dados pessoais apenas quando necessário para:
Disponibilizar e operar o Site;
Prestar nossos serviços e entregar conteúdos;
Gerenciar cadastros, solicitações e comunicações;
Processar pagamentos e contratos;
Enviar comunicações institucionais, informativas e comerciais (quando autorizado);
Melhorar a experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger direitos, segurança e integridade da Empresa, usuários e terceiros.
O tratamento é realizado com base em uma ou mais bases legais, como consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, sempre respeitando os direitos do titular.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
3. DADOS PESSOAIS COLETADOS
3.1 Informações fornecidas pelo usuário
Podemos coletar dados pessoais quando você:
Preenche formulários no Site;
Entra em contato por e-mail, telefone ou outros canais;
Solicita propostas, materiais ou suporte;
Realiza compras ou contrata serviços;
Participa de promoções, eventos ou programas específicos;
Publica comentários ou interações em áreas abertas do Site.
Esses dados podem incluir: nome, e-mail, telefone, profissão, cidade, dados de pagamento e demais informações fornecidas voluntariamente.
3.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você acessa o Site, coletamos automaticamente informações técnicas e de navegação, tais como:
Endereço IP;
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
Idioma, resolução de tela;
Páginas visitadas, tempo de permanência e interações;
Fonte de tráfego.
Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
4. USO DE COOKIES
4.1 O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar a funcionalidade, desempenho e experiência de navegação no Site.
4.2 Tipos de cookies utilizados
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site;
Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências e personalizações;
Cookies de análise e desempenho: coletam dados estatísticos para melhorar o Site (ex.: Google Analytics);
Cookies de marketing e publicidade: usados para exibir anúncios relevantes, mediante consentimento;
Cookies de redes sociais: possibilitam integração com plataformas como Facebook, Instagram e outras.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades do Site.
5. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE TERCEIROS
Podemos utilizar serviços de terceiros para análise de dados, automação de marketing, anúncios e métricas de desempenho. Esses terceiros podem coletar informações de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
A Agência do Psicólogo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites e serviços de terceiros.
6. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
Operar, manter e melhorar nossos serviços;
Comunicar-se com você sobre serviços, atualizações e suporte;
Enviar conteúdos educativos, informativos ou promocionais (opt-in);
Processar pagamentos e obrigações contratuais;
Cumprir exigências legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir segurança;
Análises internas, estatísticas e estratégicas.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
Prestadores de serviços essenciais (ex.: hospedagem, CRM, pagamentos, e-mail marketing);
Autoridades públicas, quando exigido por lei;
Parceiros autorizados, mediante consentimento do titular.
Nunca vendemos dados pessoais.
8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, inclusive em servidores localizados no exterior. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para garantir a proteção e conformidade com a LGPD e o GDPR.
9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso identifique qualquer risco ou incidente de segurança, entre em contato imediatamente.
10. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais ou enquanto houver consentimento válido do titular.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O Site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem consentimento legal. Caso isso ocorra, os dados serão excluídos imediatamente.
12. DIREITOS DO TITULAR
Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
Solicitar portabilidade;
Revogar consentimento;
Solicitar informações sobre compartilhamento;
Apresentar reclamação à autoridade competente.
As solicitações devem ser feitas pelo e-mail indicado abaixo e serão respondidas em até 30 dias.
13. CANAL PARA RECLAMAÇÕES
Caso tenha qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Se necessário, você também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
15. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail:
